Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Über meriphora

Was macht meriphora anders?

meriphora basiert auf einem klaren Versprechen: Ultra-weiche Activewear für Frauen, die sich in ihrer Kleidung genauso gut fühlen wollen, wie sie aussehen. In einer Welt, in der Activewear oft austauschbar wirkt, konzentrieren wir uns auf das Gefühl, an das man sich zuerst erinnert: Weichheit auf der Haut, Form ohne Druck und Kleidungsstücke, die sich mit deinem Tag bewegen.

Was bedeutet ultra-weiche Activewear?

Ultra-weich bedeutet, dass sich der Stoff wunderbar anfühlen sollte, sobald er deine Haut berührt. Er sollte deinen Körper unterstützen, ohne dass du dich eingeengt, eingeschränkt oder abgelenkt fühlst. meriphora-Teile sind so gemacht, dass sie weich genug für entspannte Tage und elegant genug für dein selbstbewusstes Auftreten sind.

Was ist MeriCloud™ Stoff?

MeriCloud™ Fabric ist unsere charakteristische ultra-weiche Nylon-Spandex-Mischung, bestehend aus 74% Nylon und 26% Spandex. Sie ist für flexible Dehnung, unterstützende Bewegung und ein glattes Gefühl wie eine zweite Haut konzipiert, das deine Silhouette sanft definiert.

Ist meriphora nur für Workouts gedacht?

Nein. meriphora ist für Bewegung gemacht, aber nicht nur für das Workout selbst. Trage es zum Training, Pilates, Spazierengehen, Erledigungen machen, Reisen, Faulenzen und in den ruhigen Zwischenmomenten, in denen du dich trotzdem gut angezogen fühlen möchtest.

Passform & Größen

Wie wähle ich die richtige Größe?

Verwende die Größentabelle auf der Produktseite und vergleiche deine Maße mit den empfohlenen Bereichen. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, wähle die kleinere Größe für eine figurbetontere Passform oder die größere Größe für ein weicheres, entspannteres Gefühl.

Fällt meriphora größengerecht aus?

Die meisten Teile sind so konzipiert, dass sie größengerecht passen und ein unterstützendes, körpernahes Gefühl vermitteln. Wenn ein bestimmtes Teil anders ausfällt, wird dies auf der Produktseite vermerkt.

Was, wenn ich zwischen zwei Größen liege?

Wenn du mehr Kompression und eine engere Passform bevorzugst, wähle eine kleinere Größe. Wenn du mehr Weite an Taille, Brust oder Hüfte bevorzugst, wähle eine größere Größe.

Sind die Leggings blickdicht bei Kniebeugen?

Unsere Leggings sind so konzipiert, dass sie bei Bewegung ausreichend Deckung bieten. Für das beste Ergebnis wähle die richtige Größe und stelle sicher, dass der Stoff nicht überdehnt wird.

Sind die Teile für hochintensive Workouts geeignet?

Viele meriphora-Teile sind für Fitnesstraining, Krafttraining, Pilates und alltägliche Bewegung gemacht. Für High-Impact-Workouts wähle das Unterstützungsniveau, das zu deiner Aktivität passt, insbesondere bei BHs und Oberteilen.

Materialien & Pflege

Wie soll ich meine meriphora-Teile waschen?

Auf links drehen und im Schonwaschgang kalt mit ähnlichen Farben waschen. Vermeide Weichspüler, Bleichmittel und scharfe Reinigungsmittel.

Kann ich meriphora Activewear im Trockner trocknen?

Wir empfehlen Lufttrocknung. Hohe Hitze kann Stretchfasern beschädigen und die Lebensdauer des Kleidungsstücks verkürzen.

Kann ich die Teile bügeln?

Nein. Activewear-Stoffe müssen normalerweise nicht gebügelt werden, und Hitze kann das Material beschädigen.

Wie halte ich den Stoff weich?

Schonend waschen, Weichspüler vermeiden und an der Luft trocknen. Weichspüler kann Leistungsfasern umhüllen und die Atmungsaktivität verringern.

Verblassen die Farben?

Die Einhaltung der Pflegehinweise hilft, die Farbe zu erhalten. Kalt waschen, direkte hohe Hitze vermeiden und dunklere Farben von hellen Kleidungsstücken getrennt halten.

Bestellungen

Wie weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Solltest du diese nicht finden, überprüfe bitte deinen Spam- oder Promotions-Ordner.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir möglicherweise helfen. Kontaktiere uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.

Ich habe die falsche Lieferadresse eingegeben. Was soll ich tun?

Kontaktiere uns umgehend. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse möglicherweise aktualisieren. Sobald sie versandt wurde, können wir Änderungen nicht garantieren.

Kann ich meiner Bestellung einen weiteren Artikel hinzufügen?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir in der Regel keine Artikel mehr hinzufügen. Du kannst einen separaten Artikel für den zusätzlichen Artikel bestellen.

Versand & Lieferung

Wohin versenden Sie?

Wir versenden in ausgewählte Länder und Regionen, die an der Kasse angezeigt werden. Die verfügbaren Versandziele können sich im Laufe der Zeit ändern.

Wie lange dauert der Versand?

Alle vorrätigen Artikel werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet. Der Standardversand dauert in der Regel 6-14 Werktage, nachdem deine Bestellung als versandt markiert wurde. Die Lieferzeitschätzungen beginnen nach Abschluss der Bearbeitung.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja. Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 100.- an. Bestellungen unter 100.- können Standardversandkosten unterliegen, die an der Kasse angezeigt werden, bevor du deinen Kauf abschließt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.

Meine Sendungsverfolgung wurde nicht aktualisiert. Was soll ich tun?

Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann nach dem Versand etwas dauern. Wenn mehrere Werktage lang keine Bewegung zu sehen ist, kontaktiere uns und wir helfen dir, den Status zu überprüfen.

Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?

Je nach Land können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren werden von den lokalen Behörden festgelegt und gehen in der Regel zu Lasten des Kunden, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist.

Was passiert, wenn mein Paket an den Absender zurückgeschickt wird?

Wenn dein Paket aufgrund einer falschen Adresse, einer fehlgeschlagenen Zustellung, einer Annahmeverweigerung oder unbezahlter Zollgebühren zurückgeschickt wird, kontaktiere uns bitte. Rücksendekosten können gegebenenfalls von deiner Rückerstattung abgezogen werden.

Rücksendungen & Umtausch

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir bieten ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum der Zustellung deiner Bestellung. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung sein. Hygieneeinlagen und Schutzsiegel müssen intakt bleiben, sofern zutreffend. Bitte lies die Seite Widerrufsrecht für die vollständigen Rückgabebedingungen, bevor du etwas zurücksendest.

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt umtauschen?

Wir bearbeiten keine direkten Umtausche. Wenn du eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel wünschst, sende deinen ursprünglichen Kauf gemäß den Rücksendeanweisungen zurück und tätige eine neue Bestellung.

Sind Sale-Artikel rückgabefähig?

Bestimmte Artikel können als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sein. Sale- oder reduzierte Artikel können andere Rückgabebedingungen haben und können nicht zurückgegeben werden, wenn sie als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind, es sei denn, sie sind fehlerhaft, beschädigt oder falsch. Bitte überprüfe die Produktseite und die Seite Widerrufsrecht vor dem Kauf.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung eingegangen, geprüft und genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte erlaube 5-10 Werktage, bis die Rückerstattung erscheint, abhängig von deiner Bank oder deinem Kartenanbieter. Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler oder einen fehlerhaften Artikel zurückzuführen.

Was, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe?

Wenn deine Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung. Füge deine Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und klare Fotos des Artikels und der Verpackung bei, damit wir den Fall prüfen und bei der Lösung helfen können.

Zahlungen & Support

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt und können Kreditkarten, Debitkarten und unterstützte digitale Zahlungsoptionen umfassen.

Kann ich mehr als einen Rabattcode verwenden?

In der Regel kann pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.

Ich habe vergessen, meinen Rabattcode zu verwenden. Kann er nach dem Kauf angewendet werden?

Rabattcodes können in der Regel nicht nach der Bestellung angewendet werden. Du kannst den Code bei einer zukünftigen Bestellung verwenden, wenn er noch gültig ist.

Wie kontaktiere ich den Kundensupport?

Du kannst uns über die Kontaktseite oder per E-Mail an support@meriphora.com kontaktieren. Wenn deine Frage bestellbezogen ist, gib bitte deine Bestellnummer an, damit wir dir schneller helfen können.

Wie kann ich auf dem Laufenden bleiben?

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